Questions fréquentes

Bienvenue dans les questions fréquentes de Canada Kratom Store. Vous trouverez ici les réponses aux questions courantes sur la livraison et les retours. On vise une commande simple et bien informée. Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous joindre!

Quand les commandes sont-elles expédiées?

Les commandes passées avant 11 h (HNP) / 14 h (HNE), du lundi au vendredi, sont expédiées le jour même.

Comment voir les tarifs et options de livraison?

Entrez votre adresse de livraison complète à la caisse pour voir les tarifs et options disponibles.

Vais-je recevoir un numéro de suivi?

Oui, un numéro de suivi est inclus dans le courriel de confirmation. Nota : il peut falloir de 6 à 24 heures avant que le suivi soit actif sur le site de Postes Canada.

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les modes suivants :

Virement Interac : les instructions s’affichent à la caisse.
Paiement à la livraison (COD) : payez comptant ou par carte à la réception. Vous devez choisir un mode Postes Canada pour cette option.
Cryptomonnaies : Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC) et Dogecoin (DOGE). Les instructions s’affichent à la caisse.

Comment créer un compte?

Qui est responsable des retards de livraison?

Une fois le colis remis au transporteur, CKS n’est pas responsable des retards. Postes Canada peut parfois connaître de courts délais.

Que se passe-t-il si ma commande n’arrive pas?

Toutes les commandes sont garanties d’arriver. Sinon, nous réexpédions la commande.

Puis-je retourner un produit s’il y a un problème?

Oui. Vous pouvez retourner tout produit, ouvert ou non, contre un crédit en boutique d’une valeur égale, dans les 30 jours suivant la date d’expédition.

Comment retourner ou échanger un produit?

Nous fournissons une étiquette d’expédition pour le retour ou l’échange, sans frais pour vous.

Quelle est votre adresse postale?

CKS
15110 54a Ave, Surrey, BC V3S 5X7, Canada

Avis

Très content de ce Hulu rouge! Belle qualité, le plus constant des rouges que j’ai essayés ici. Livraison rapide comme d’habitude. Le service à la clientèle a bien répondu à mes questions. Merci les amis!

C’est un bel ensemble, pour plein de raisons. Le meilleur rapport qualité-prix, et la façon la plus simple d’essayer quelques sortes quand on hésite. On aime comparer plusieurs souches, et c’est clairement le plus simple. De loin la plus belle qualité de kratom (chaque souche est soignée, on voit vraiment les différences) qu’on ait essayée, parmi plusieurs boutiques au Canada et aux États-Unis!

J’utilise le Super Green régulièrement depuis deux mois. Avec le Bali rouge, ça s’est ajouté à ma routine. Ça m’a aidé à me défaire d’autres habitudes, comme les boissons énergisantes et les cigarettes. C’est mon expérience personnelle. Merci!

On sent que c’est frais : le parfum naturel, bien riche, du Prime vert est d’une douceur rare pour moi. C’est un produit de qualité, à côté d’autres achats que j’ai faits sur le marché.